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枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年10月28日  カテゴリ：院内ルール

初回診察について

初回とは、ご新規の方、当院で3~6ヶ月毎の定期予防管理受診をされていない方の新たな受診時の1回目を指します。
初回は診察、検査、ヒアリング、応急処置など各メニューで対応の診療時間内で可能な範囲内処置になります。
初回の方はこちらに情報が全くない状況です。そのため処置前に必要な検査・診察が必要です。余った時間での施術となるので、必ずしもご希望の処置が当日その場で完了できるものではありませんので、ご了解ください。
初回の診察で可能な施術は治療は応急処置とクリーニングは極ごく表面的なもののみとなります。
特に新規来院時即日での手術を伴う治療全般、ホワイトニングの施術、矯正検査は行いません。

治療費について

診察室でスタッフによるヒアリングが始まった地点で医療費が発生します。
診察をご希望される内容は必ずしも保険診療適応とは限りません。
診察をご希望の内容が保険診療適応外のみの内容となる場合は、診察費、検査費を含む全ての料金は保険外(自費)となります。
保険外診療(自費)の内容のみのご希望の診察の場合、初回診察料で￥4400(税込)が必ず発生します。
※これはレントゲン等の検査費や施術費を含みません。
ご自身の受診が保険に該当するか否か、事前に電話でお問合せの上、予約取得されることをおススメいたします。

例１：当院ではホワイトニング、インプラント、矯正などの保険外診療のみの
希望で保険診療の内容は他院受診の方

例２：
「保険診療のルールに従わない診察」を希望の方

その他の保険外診療費は
こちらをクリック

保険外診療がご希望の方で、ご希望の診察に保険診療適応の診察も含まれる場合は、主目的が保険診療で、保険外診療要素は保険診療の診察の中で出た話題の一つという認識で対応しますので、保険適応での対応となります。

・保険診療適応となる疾患例
むし歯系統の病気・歯茎系統の病気・できもの系統の病気・顎関節系統の病気・軟組織異常(舌、頬等)の病気・神経系の病気

・保険外処置のタイミングについて
施術に移る場合は厚労省の定める保険診療療養担当規則から保険診療と保険外診療の同日対応は原則としてできません。初回は保険診療内の診察のみで、ご希望される保険外の施術は初日以後の一連の適切な治療計画の中のタイミングで保険外診療のみの診察予定を組むことになります。

・保険診療扱いが可能な例
矯正治療やインプラント治療の相談を希望するが、同時に虫歯や歯周病に対する診察もご希望される場合。

保険外診療の費用の電話での問い合わせは未受診での基本電話ではお断りしております。
未受診の方はお電話をされてもHPに記載こと以上のことはコメントできません。HPの料金表で各自判断してください。料金案内は受診後になります。

当院がかかりつけでない方へ

他院がかかりつけの方で、当院に転院意思のない方は予約外診療のみとなり、応急処置のみにとなります。
他院の行っている診察の流れ、内容は素人である患者様に説明されても不明なことが多く、主治医に寄り添った診察は事実上不可能だからです。
浅慮な治療介入は主治医の現在管理している医療の混乱を招き、主治医の医療の妨げになる場合があり、最終的に患者様にとって不利益になるため、主治医の迷惑になると考えられるような施術介入は控えさせていただきます。
当院である一定以上の根本対応をご希望の場合は、当院へかかりつけの変更をお願いいたします。

(下記の［特例として、他院かかりつけの方で当院で通常対応を行う方］にあてはまる場合はその限りではありません。)

この場合の「かかりつけ」とはご自身がメインで現在進行形で通院されている医院、もしくは患者様ご自身が強い希望で通院を決めている医院を指します。
例えば、数年以上前に１回だけ通われた、大人の方が子供のころに通院した記憶のある医院などはかかりつけとは言えません。

他院でかかりつけ医がある場合は、すべて予約外診療扱いで、同時刻に当院のかかりつけの患者様がおられる場合は当院のかかりつけの患者様を優先いたします。
当院は当院をメインにご通院されている方々が最優先となります。他院ご通院の方の優先順位は予約をされていても下がります。
たまたま時間が空いていれば、時間通りに対応はしますが、当院かかりつけの予約ある場合はかなり長い待ち時間があったり、時間帯と他の方の予約の状況によっては当日の診察をお断りすることもあります。

平日9時30分～10時30分と午前診最終の時間帯、平日17時以後、土曜日の全時間帯はかなりの待ち時間となります。大変申し訳ありませんが、ご理解をよろしくお願いいたします。

［特例として、他院かかりつけの方で当院で通常対応を行う方］
・前医を何らかの理由で通えなくなったため、転院先を探されている場合
・矯正のみ行う専門医療機関からの歯科一般治療の処置依頼の場合(一般診療は当院がメインになる場合)
・矯正治療の難度が高く、こちらから別な矯正専門医療機関に矯正をお任せする場合
・口腔がんなど、明らかに口腔外科専門医療機関にお任せする必要がある場合
・当院で行っている一部の専門外来にのみ受診を希望される場合(矯正治療・口臭外来・点滴療法・ホワイトニングなど）
・こちらから親知らずの抜歯のみ等を当院からの依頼で口腔外科専門医療機関で行かれる場合
(注意：大阪歯科大学附属病院・大阪大学歯学部付属病院などの一般歯科治療の対応可能な病院で当院の依頼する処置以外で、一般開業医で対応可能な処置も含めて行うことになった場合はその治療期間中は、他院かかりつけ扱いとなりますので、ご理解をよろしくお願いします。)

医療保険情報の確認が取れない方の医療費は自費になります。

保険証(マイナ保険証を含む)の原本の未提示の方はどのような理由があってもその日は自費扱いとなります。

下記は未提示に該当します。
・保険証はあるが、子供の診療などの公費負担の保険証がない。
・マイナンバーカードを提示いただいたが、医療保険情報の確認がとれない場合。
・保険証の有効期限外の場合
・保険証が治療を受けるご本人のものではないと判断した場合。 など

午後診療について

午後診療開始は14時30分からです。医院に入場できるのは14時20分からとなりますので、ご了承ください。
最終来院受付時刻は㈬㈯が13:30 ㈬㈯以外の午前診12:30 午後診19:00です。

お子様の来院、ご家族で来院される場合

こちらを必ずご確認ください。
お子様の来院についての詳細

保護者様単独の診察予定で乳幼児のお子様のお付き添いがある場合

今の時代、どの歯科医院でも行われていないとは思いますが、
当院では、保護者の診察中、保護者のお腹の上などに乳幼児のお子様を乗せて診察するような、前時代的で危険極まりない診察は行いません。
お付き添いのお子様はスタッフで預からせていただいて、保護者様はお一人で診察台に座っていただきます。
その際に場合によっては、前後の業務予定などでスタッフの手が空かないときは予約していただいていてもお待たせすることがございますので、ご理解よろしくお願いいたします。
お子様のお付き添いがある場合で、必ず時間通りの診察がご希望の場合は、「診察時間の貸し切り」をお願いしております。
その際は貸し切り料が別途必要になりますので、ご了解いただきたく存じます。

市町村等の検診について

当院では市町村等の検診は取り扱いません。
保険診療の有料の診察でのむし歯、歯周病の確認になります。ご注意ください。

交通事故等で示談・裁判になる方で受診希望の方

こちらを必ずご確認ください。ご確認のない場合のクレームは一切受け付けません。
事故・事件に遭われた方へ

毎月特定の日に関する予約の
ご案内もしております

そちらの記事も必ずお読みいただいた上でご確認の上、お約束をお願いします。

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年10月28日  カテゴリ：院内ルール

仮ログイン情報の配布の流れ

１．仮IDの発行

ご登録いただきましたメールもしくはSMSに仮ログイン情報が届きます。
仮ログイン情報は仮IDと仮生年月日です。

IDと生年月日でログインですが、この地点ではこちらで指定した仮の生年月日を送付いたします。
ご変更、キャンセルの場合は仮ログイン情報を使用して手続きしてください。

仮ID発行前の予約変更・キャンセルはWEBではできません。お電話での対応のみとなります。

２．諸注意事項

仮ID発行後は仮ID以外での予約はしないようお願いいたします。
(当院予約システムは同一患者様で１回ずつの予約とさせていただいています。仮IDで予約している状況で仮ID以外で予約取得されてしまうと重複予約となり、予約はAIが自動的に取得された予約を全削除の上、仮IDは失効する仕様になっております。お気をつけください。）

仮IDは受診後に正式なIDの発行後、予約をキャンセルされ一定期間経過したら破棄されます。

予約キャンセル後、ログインできない場合は仮ログイン情報が失効していますので、もう一度最初から予約取得手続きからお願いします。

その他操作案内

・ご予約日時を変更したい場合の操作
　仮IDを使用してご希望日時に変更してください。

・診療メニュー内容を変更したい場合
　今の予約を一旦キャンセルし、新たなご希望の診療メニューでご予約ください。

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年10月22日  カテゴリ：院内ルール

予約枠の種類は「歯科医師の予約枠」「歯科衛生士の予約枠」「お子様専用予約枠」があり、対応するメニューで振り分けられます。
さらに、「ご新規の方用」と「再来院の方用」に分けられます。
ご希望するメニューがどの予約枠になるのかをくれぐれもご確認の上、ご予約をお願いします。
メニューの選択を間違われますとご希望の診察にならない場合がございますのでご注意ください。
どれを選んでよいかわからない場合はWEBでの予約はやめてもらって、お電話で予約を取得するようにしてください。

歯科検診のみ(ご新規・市町村検診以外)

　ご新規の方で、検診が希望の方のメニューです。
　(＊注：当院では市町村等の無料検診扱いません。）
　「何か不具合があり、痛みや不具合の強い方のメインの診察のご希望」、「歯のクリーニングがご希望」の方はこのメニューではありません。
　歯科医師の予約枠と歯科衛生士の予約枠のいずれかに入り、歯科衛生士の予約枠に優先して入ります。

歯のクリーニング希望(ご新規専用)

　ご新規の方で、歯科衛生士によるお掃除・検診が希望の方のメニューです。
　何か不具合があり、歯の治療のご相談がメインの診察はこのメニューではありません。
　歯科衛生士の予約枠となります。(＊注：歯科衛生士不在の日時は歯科医師が担当します。)
　歯科医師の予約枠ではありませんので、歯科医師による虫歯系統の当日処置は行いません。
　ご新規の方ですので、こちらは口腔内の状況を事前に把握していないので、実際にお掃除を完了するために要する時間を読めません。
　口腔内清掃状況が悪い方の場合、１回の通院では終わらないですので、その場合は１回の範囲内のみのお掃除にとどめるか、複数回の通院をしていただくかになります。

痛みや不具合の相談(ご新規専用)(ご新規専用)

　ご新規の方で何らかの不具合がある方で、主に歯科医師の歯の治療の相談がメインのメニューです。
　お掃除系の施術と虫歯系統の根本処置は同時には行いません。
　初回は綿密な診査・検査に時間をとられますので、施術は応急処置のみとなります。
　よほど短時間で終わる根本処置の場合を除き、ほとんどのケースが次回以後の根本処置の開始となります。
　ご理解をよろしくお願いします。

0~12歳の初めての方(ご新規専用)

　ご新規で定期健診・処置希望にかかわらず、12歳までの方が対象のご新規の方が対象のメニューです。
お子様専用の予約枠です。
　歯の治療が必要な場合は、初回は綿密な診査・検査に時間をとられますので、施術は応急処置のみとなります。
　よほど短時間で終わる根本処置の場合を除き、ほとんどのケースが次回以後の根本処置の開始となります。
　また、低年齢の非協力児の方は診察台への移動の際のタイミングをはかる必要があるため、診察開始時間に誤差が出る場合があります。
　なお、ご予約の際はこちらの内容をご確認をお願いいたします。
お子様の来院についての詳細
　

当院で中2月以内で歯科医師の治療続き

　歯科医師の予約枠です。
　現在下記のような歯科医師が担当する治療予定の方、むし歯治療、入れ歯作成、根の治療、抜歯など、歯科医師の治療の予定の方、13歳以上の方対象です。
　当院で治療を開始し、治療継続中の「再診」の方のメニューとなります。
　保険診療の場合は最終来院月より中2月以上経過した方は、最終来院日で治療終了扱いとなり、その後はまた「初回診察」になりますので、本メニューは該当しません。

当院で中2月以内で衛生士の治療続き

　現在、歯石とりなど、歯周病治療で治療継続中で主に歯科衛生士が担当する治療予定の方
　歯科衛生士の予約枠です。(＊注：歯科衛生士不在の日時は歯科医師が担当します。)
　歯科医師の予約枠ではありませんので、歯科医師による当日処置は歯科医師の予約が同時刻に別にある場合は対応できません。
　保険診療の場合は最終来院月より中2月以上経過した方は、最終来院日で治療終了扱いとなり、その後はまた「初回診察」になりますので、本メニューは該当しません。

0~12歳の当院の治療続き(中2月以内)：

　現在下記に該当する治療継続通院中の方用のメニューです。
お子様専用予約枠です。
　むし歯治療、根の治療、抜歯など、歯科医師の治療の予定の方、12歳以下の方対象です。
　また、低年齢の非協力児の方は診察台への移動の際のタイミングをはかる必要があるため、診察開始時間に誤差が出る場合があります。
　保険診療の場合は最終来院月より中2月以上経過した方は、最終来院日で治療終了扱いとなり、その後はまた「初回診察」になりますので、本メニューは該当しません。
　　
　

大人健診・掃除(当院受診後３ヵ月~１年)

　当院リピーター様で主に１年以内に数回の予防管理(メインテナンス)をご希望の方用のメニューです。
　歯科衛生士の予約枠になります。(＊注：歯科衛生士不在の日時は歯科医師が担当します。ご新規の方は対象ではありません。)
　歯科医師の予約枠ではありませんので、歯科医師による当日処置は歯科医師の予約が同時刻に別にある場合は対応できません。
　何か不具合があり、歯の治療のご相談がメインの診察はこのメニューではありません。
　受診後１年以上経過する方の場合はメインテナンス管理からは外れるので、このメニューではありません。
　受診状況からメインテナンス対象外の方はAで自動的に「当院の受診後、3ヵ月以後で新たな治療希望」に振り分けられます。
　ご理解ください。
　

0~12歳当院受診後２月以上の検診希望

　お子様専用の予約枠です。
　当院リピーター様の１２歳以下のお子様で受診が中2ヵ月以上経過する方対象です。
　12歳以下のお子様の定期メインテナンス用専用メニューです。
　ご新規の方は対象ではありません。

0~12歳　新たな不具合あり(再来院様)

　お子様専用の予約枠です。
　当院リピーター様の12歳以下のお子様の新たな不具合等による診察、治療のご希望用のメニューです。
　ご新規の方・すでに治療が開始されていて、続きのお子様は対象ではありません。
　歯の治療が必要な場合は、初回は綿密な診査・検査に時間をとられますので、施術は応急処置のみとなります。
　よほど短時間で終わる根本処置の場合を除き、ほとんどのケースが次回以後の根本処置の開始となります。
　また、低年齢の非協力児の方は診察台への移動の際のタイミングをはかる必要があるため、診察開始時間に誤差が出る場合があります。
　
　

当院の受診後、3ヵ月以後で新たな治療相談

　歯科医師の予約枠です。
　下記が対象の方です。
　・当院リピーター様の１３歳以上の方で、受診が3ヵ月以上経過する方
　　(受診後２ヵ月以内の方は「治療の続き」メニューです。)
　・当院受診１年以上経過の方の受診全般
　お久しぶりで新たな不具合など問題点などの治療をご希望される方で主に歯科医師の診察がメインのメニューです。
　初回は綿密な診査・検査に時間をとられますので、施術は応急処置のみとなります。
　よほど短時間で終わる根本処置の場合を除き、ほとんどのケースが次回以後の根本処置の開始となります。
　お掃除系の施術と虫歯系統の根本処置は同時には行いません。
　(ご新規の方は対象ではありません。)
　(メインテナンスやお掃除ご希望の方用のメニューではありません。)

歯列矯正の相談(HPを要確認)

　　歯科医師の予約枠です。
　　歯列矯正治療をご希望の方用のメニューです。
　　ワイヤーによる矯正・マウスピースによる矯正・小児矯正(床矯正)などが該当します。歯を削ってかぶせ直す治療ではありません。
　　別で保険診療のご希望がない場合は保険外診療となります。(保険外診察のみの場合、最低限、保険外初診料の￥4,400かかります。)
　　ご新規・リピーター様・全年齢共有メニューとなります。(ただし、未成年の方は保護者の同伴が必要です。)
初回は簡易的な口腔診査とヒアリングのみとなります。

　　＊注：価格の説明のみをご希望の場合は、まずHPに料金が記載されていますので、HPをご確認の上、ご予約されるかどうかを決めてください。
　　価格の説明は診察中HPを見てもらいながらの説明になりますので、初回でHPに記載されていること以上の説明はありません。

ほんだ式口臭治療希望(HPを要確認)

　　ほんだ式口臭治療(保険外診療)をご希望される方が対象です。
　　別で保険診療をご希望がない場合は保険外診療となります。(保険外診察のみの場合、最低限、保険外初診料の￥4,400かかります。)
　　HPの内容を確認された前提で話が進みます。
　　HPの内容を必ずご確認ください。
　　ご新規・リピーター様・全年齢共有メニューとなります。(ただし、未成年の方は保護者の同伴が必要です。)
　　
　　＊注：価格の説明のみをご希望の場合は、まずHPに料金が記載されていますので、HPをご確認の上、ご予約されるかどうかを決めてください。
　　価格の説明は診察中HPを見てもらいながらの説明になりますので、初回でHPに記載されていること以上の説明はありません。

インプラントの相談(HPを要確認)

　　歯科医師の予約枠です。
　　インプラント治療をご希望される方が対象です。
　　別で保険診療をご希望がない場合は保険外診療となります。(保険外診察のみの場合、最低限、保険外初診料の￥4,400かかります。)
　　ご新規・リピーター様・全年齢共有となります。(ただし、未成年の方は保護者の同伴が必要です。)
　　初回は簡易的な口腔診査とヒアリングのみとなります。　　

　　＊注：価格の説明のみをご希望の場合は、まずHPに料金が記載されていますので、HPをご確認の上、ご予約されるかどうかを決めてください。
　　価格の説明は診察中HPを見てもらいながらの説明になりますので、初回でHPに記載されていること以上の説明はありません。

ホワイトニングの相談(HPを要確認)

　　歯科医師の予約枠です。
　　ホワイトニングご希望の方で、当院でホワイトニングを受けたことのない方の初回相談をされる方のメニューです。
　　ホワイトニング施術予約のメニューではありません。
　　(ホワイトニング施術予約はお電話での予約のみとなります。ご注意ください。）
　　別で保険診療をご希望がない場合は保険外診療になります。(保険外診察のみの場合、最低限、保険外初診料の￥4,400かかります。)
　　クリーニングや詰め物やかぶせもので歯を白くする処置ではありません。
　　即日施術はいたしません。初回は診察とヒアリングのみとなります。
　　ご新規・リピーター様・全年齢共有となります。(ただし、未成年の方は保護者の同伴が必要です。)
　　
　　＊注：価格の説明のみをご希望の場合は、まずHPに料金が記載されていますので、HPをご確認の上、ご予約されるかどうかを決めてください。
　　価格の説明は診察中HPを見てもらいながらの説明になりますので、初回でHPに記載されていること以上の説明はありません。

水素療法・各種点滴療法の相談(HPを要確認)

　　歯科医師の予約枠です。
　　水素療法や各種点滴療法をご希望の方用が対象です。
　　別で保険診療をご希望がない場合は保険外診療になります。(保険外診察のみの場合、最低限、保険外初診料の￥4,400かかります。)
　　ご新規・リピーター様・全年齢共有となります。　(ただし、未成年の方は保護者の同伴が必要です。)
　　
　　＊注：価格の説明のみをご希望の場合は、まずHPに料金が記載されていますので、HPをご確認の上、ご予約されるかどうかを決めてください。
　　価格の説明は診察中HPを見てもらいながらの説明になりますので、初回でHPに記載されていること以上の説明はありません。

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年8月7日  カテゴリ：院内ルール

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年8月7日  カテゴリ：院内ルール

この度の事故（事件）におかれましては、心よりお見舞い申し上げます。

当院では示談や裁判中の方の当院でのルールを下記に定めています。
来院する際は必ず、熟読の上ご理解をお願いします。

当院が直接やりとりをするということは当院が患者様と事故のお相手様との示談に巻き込まれるということを意味しています。当院としましては、トラブル防止のため患者様の事故の示談には一切関知しない対応をとっております。ご了解ください。

当院を含めて、一般的にほとんどの歯科医院はが交通事故を大きくアピールしている整形外科や整骨院とは異なり、特に患者様が責任比率０％の方の場合においての加害者側の保険会社とのやり取りに慣れておりません。知らずに患者様に必要以上な不利な内容のコメントをしている場合もあるかもしれません。これは、なるべく患者様のお立場を悪くしないための措置ですので、ご理解ください。

診療費は保険外診療の当院のルールに基づき、患者様ご本人との直接の金銭授受・各種書類の受け渡しを行います。
(＊ご自身が加害者側でご自身分の医療費を保険診療で受ける場合は通常診察となります。)
患者様がご依頼された患者様側の弁護士様の場合はその限りではありません。
その都度、相談させていただきます。
その際は弁護士様に限らせていただきます。弁護士資格のない代理人とはコンタクトを取りません。

下記のような対応は一切お断りいたします。
・当院から保険会社や代行機関への医療費の代行支払い
(特に当院は相手方の保険会社・弁護士などの代理人とは一切接触しません。)
・事故(事件)の相手へ医療費を請求する、関連書類を渡すなど、相手方に直接コンタクトとなること。

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年8月7日  カテゴリ：院内ルール

お子様の来院について

・お子様の診察・施術は母子分離で行います。保護者の方には待合室でお待ちいただき、お子様をこちらでお預かりする形をとっております。
・保護者の方は診察内容の説明の時以外は診察・施術時の同伴できません。
・例外なくすべてのお子様に対して平等に対応しております。(特例は一切認めておりません。)
・同伴された大人が診察希望のお子様の保護者でない場合は診療をお断りいたします。保護者に該当する方は、父母・祖父母の方と限定させていただきます。
(学校・幼稚園などのトラブルの場合で教育機関の方が保護者に代わって連れて来院する場合はその限りではありません。ただし、来院前に必ず電話連絡をお願いします。)
・保護者が受診手続きをできて初めて診察が可能となります。お子様だけを先に来院させて、受診手続きのできない保護者様が遅れられたりする場合は遅刻扱いとなります。

・お子様だけ先に来られても診察は開始できません。
お子様だけ先に寄こされるような来院をされても診察は開始できません。
保護者様の到着を待ってからお子様の診察を開始いたします。
その際に予約時間に診察が開始できない場合は遅刻扱い、急患扱いとさせていただきます。

お子様の診察室への入室のタイミングについて

お子様の年齢、診察協力度によっては、診療室への入室のタイミングを細かに図る必要があります。
そのため、前後の予約の方の処置内容によっては入室順が前後する場合がありますので、ご了解ください。

お子様のご兄弟一緒の受診、ご家族一緒の受診の場合

予約されるご家族の数が一定数以上になると、全ての方の予約の取得ができない場合があります。その場合は低年齢のお子様のご予約が優先となります。ご家族一緒の来院はお電話での予約をおススメいたします。
(＊お子様、ご家族様お一人ずつ別日予約であればWEB予約で対応できます。)

ご家族同日受診の開始時間と診療の順番について

お子様を含めたご家族複数人で同時刻をご予約されている場合は、全員最初の時間に診察できるよう揃ってご来院ください。
当日は当院の指定する順番で予約時間の中でご家族内で順番を調整して診察いたします。
最初に全員がおそろいでないと、予約された全員の診察ができない、もしくは、どなたかが予約外扱いとなる場合があります。
当院の指定する順番に従えない場合は予約外診療扱いになることが多々ありますので、ご理解をお願いします。

お子様と保護者様の同日診療について

母子分離制ですので、基本的にお子様から先に診察させていただきます。
(こちらの都合によっては保護者様を先に行うことはあります。）
お子様の診察と同時に保護者様の診察を行うことはありません。

お子様のご兄弟一緒の受診、ご家族一緒の受診の場合でキャンセルされる場合

キャンセルの場合も必ずお電話か直接来院でお願いします。
その際にご家族のどなたをキャンセルされてどなたが来院されるのかを明確にお伝えください。
WEBでどなたかの予約をキャンセルされたときは、ご一緒される全員のご都合が悪くなったと解釈しますので、どなたかのキャンセルがわかり次第、全員の予約を一旦キャンセルさせていただく場合があります。その際は再度お電話で予約を取得されますようよろしくお願いいたします。

お子様と保護者の方の予約の注意点

たまにお子様の予約にも関わらず、当日何の連絡もなく代わりに保護者様が別の案件で受診を求めるケースがあります。
時間があるから誰でもすぐに施術ができるわけではありません。
その場合はこちらの準備が整いませんので予約扱いはできなくなり当日は急患扱いになります。

保護者の予約でお子様へ変更、お子様の予約だが別な兄弟のお子様への変更、大人の方同士の一方的な受診者の変更など全てこれに該当します。その場合はWEB予約では適切な予約ができませんので、必ずお電話での予約取得にしてください。ご理解をよろしくお願いします。

保護者様単独の診察予定で乳幼児のお子様のお付き添いがある場合

今の時代、どの歯科医院でも行われていないとは思いますが、
当院では、保護者の診察中、保護者のお腹の上などに乳幼児のお子様を乗せて診察するような、前時代的で危険極まりない診察は行いません。
お付き添いのお子様はスタッフで預からせていただいて、保護者様はお一人で診察台に座っていただきます。
その際に場合によっては、前後の業務予定などでスタッフの手が空かないときは予約していただいていてもお待たせすることがございますので、ご理解よろしくお願いいたします。
お子様のお付き添いがある場合で、必ず時間通りの診察がご希望の場合は、「診察時間の貸し切り」をお願いしております。
その際は貸し切り料が別途必要になりますので、ご了解いただきたく存じます。

枚方市の歯医者｜枚方ルアナファミリー歯科

日付： 2024年8月7日  カテゴリ：院内ルール